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渭南79岁老人报诊查费得跑两处市民建议优化程序[新闻]

发布时间:2020-09-07 15:26:40 阅读: 来源:分裂机厂家

渭南一年近八旬市民到渭南市中医医院就诊,为报销门诊诊查费,得跑两处才能办完,期间还需要上楼,前后耗时7分多钟。这位市民建议,能否简化程序或在门诊大厅增设报销窗口,方便就诊的老年人报销;渭南市中医医院办公室回复,将就建议请示院领导。

79岁市民去就诊

报销诊查费得多跑路

5月25日,一名79岁渭南市民反映,在渭南市中医医院就诊,门诊诊查费报销不太方便,像他这样的老年人得来回折腾。

当日上午8时许,跟随这位市民,华商报记者到渭南市中医医院进行了走访。这位市民先到该院门诊大楼一楼大厅门诊挂号处进行挂号,然后凭门诊收费票据去对应科室接受诊疗。

在诊疗结束后,可以按照规定报销诊查费。这位市民为报销,先来到门诊楼南侧一栋楼房一楼的医保合疗科,这段路上需要经过一小段坡道或台阶;在医保合疗科进行登记盖章后,再回到门诊大楼,需要爬28级楼梯或乘坐电梯,到二楼后,再通过通道来到与门诊大楼相连的北楼最北端一间房子,并在此领取报销费用。

华商报记者跟随这位市民走访发现,从看完病去报销到领到报销费用,共耗时7分多钟。而在门诊大厅一楼楼梯口放置的一张渭南市中医医院的告示显示,按照《陕西省城市公立医院医疗服务价格改革方案》(陕价服发【2017】143号)文件要求,2017年4月1日起,该院执行新的医疗服务价格、药品实行零差率收费。所有参保、参合门诊患者在该院就诊,持医保卡、合疗证及身份证可享受门诊诊查费优惠政策,提价部分费用在医保合疗窗口直接报销。

告示后附有一张表,其中包括8个收费项目的收费标准、医保报销和个人自付标准,这8个收费项目可报销从3.5元到7元不等的费用。

市民建议:

报销能否更方便老年人

华商报记者在走访时看到,不时有市民前来就诊,其中不乏老年人。反映存在此现象的这位79岁老人表示,4月1日前,他也来过该院就诊,当时只收2.3元挂号费,但前段时间来就发现不收挂号费了,收取的诊查费能报销,但有些不方便。

“我第一次去报销诊查费,连医保合疗科和财务科在哪都不知道,好不容易找到医保合疗科,没想到还是办不完,又得找财务科。”这位老人说,建议市中医医院能否针对老年人简化程序,比如在门诊挂号时就对医保或合疗进行核查,交费时只让老年人支付个人自付费用即可;或将门诊挂号处东侧的空闲窗口利用起来,医保合疗科和财务科分别派工作人员到窗口,让老年人就诊后不用多跑路就能报销。

对此,渭南市中医医院办公室一名负责人介绍,因为对医保、合疗的核查需要进行过专业培训的工作人员才能进行,而财务管理制度要求费用必须由财务工作人员经手,所以目前报销诊查费是这样的程序。

她还表示,将就市民针对方便老年患者的建议请示院领导,随后进行回复。

华商记者卫楠

编辑:华商报供稿

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